商业计划书范本

　　一、计划摘要

　　近年来，泡泡茶像一支帅气的新军出现，短短几年间以不可阻挡的势头席卷中国市场。作为一个投资小、门槛低、消费人群广、回收成本快的行业，它以旺盛的生命力占据了个人创业的榜首。而且，在商机无限的现代社会，奶茶的时尚吸引力、多样的口味、独特的口感、健康的特性，注定要在快销行业站稳脚跟，引领饮料行业的主流消费。

　　1.具体描述

　　对于我们这些还在上学的学生来说，资金是有限的。同时，如果考虑做加盟店，这类产品的技术含量并不高。而且特许经营费通常比较高。如果开业后收入不可观，对我们来说是不划算的。选择自己开店，既能保证资金的运转，又能随时保证产品的创新，一般有利于小店的发展。

　　2、计划的基本框架

　　目前学校附近有几家茶叶店，有的经营比较好，有的相对较差。然而，他们的茶馆都以同样的方式经营，只提供外卖。这使得业务受到。经过市场调查，虽然这种方法节省了消费者的时间，但还是有人希望在店里有一个舒适的座位，慢慢享用。所以我们店的奶茶不仅可以外卖，还可以提供店内服务。当业务达到一定的市场份额，可以考虑同时在线销售。

　　复合休闲饮食文化已经成为餐饮业的主流文化。所以我们在经营奶茶的同时，也引入了其他产品，比如小甜点、蛋糕等。对于一些消费者来说，喝奶茶、吃甜点、和朋友悠闲地聊天是一种享受。而且经过观察，这一带的奶茶配送数量有限，数量不足就不配送了。针对这种情况，由于我们针对的消费群体主要是这方面的学生，所以我们店的送货服务在数量上是不受的，是有求必应的。

　　二、公司简介

　　1.公司目的

　　以学生为主要客户群体，注重市场运作，以更好的产品和更好的服务吸引更多的客户。

　　2.业务目标

　　在运营初期，我们的主要目标是进入目标市场，随着市场的不断扩大，我们的目标是占据更多的市场份额。

　　3.产品优势

　　奶茶品种繁多，可供顾客选择的`空间很大，也不乏特色(其中养生奶茶最受欢迎)。奶茶制作速度快，口感好，价格合理，服务周到。并且可以根据不同的消费群体和季节差异推出不同的产品。

　　4.管理团队

　　我们创业团队，一共三个人，分工如下:

　　生产和销售:

　　现金结算:

　　外卖服务、店铺安排和材料订购:

　　三、市场分析

　　1.市场情况介绍

　　该地区周边有6所学校(泰国中学、泰国职业学院、泰国师范学院、台州机电学院、南师大、南理工)。同时，经过我们的调查，喜欢喝泡泡茶的同学约占44%，不喜欢的只占16%，说明奶茶的消费潜力很大。

　　2.目标市场分析

　　21世纪，复合休闲饮食文化成为餐饮业的主流文化，人们的感性消费支出远远大于理性消费支出。被认为是时尚领袖的大学生在这个领域发挥着越来越重要的作用，他们的市场份额也在逐年上升；作为餐饮业边缘化的一个分支，经营一个针对学生的市场是基于对这一信息的准确把握。

　　作为一个学生群体，对品味的追求越来越高，对事物的新鲜度越来越敏感，对品质的要求也越来越高。但是奶茶的口感并没有自我创新，很难满足消费者各方面的需求。所以茶店的生意越来越难做，首先要做的是做好消费数据的调查分析，然后再做相应的刺激消费的方法。

　　3.客户需求分析

　　经调查，学生对奶茶行业有两个主要要求。首先是产品；第二，服务。对于一些学生来说，他们热衷于市场上现有的产品，而一些消费者更喜欢尝试新产品，但无论是什么样的消费者，他们更注重服务质量。根据季节不同，消费者对奶茶的需求也不同。夏天，人们更喜欢冷饮，而冬天他们更喜欢热饮。

　　四、竞争分析

　　1.竞争对手

　　目前已有四、五家茶店，如大口九、口渴、上街、避风塘等。这些茶店的奶茶口味和品种都差不多，产品开发也没有什么创新。其他竞争对手是各厂商打造的系列奶茶，如飘香、优乐美、立顿等。

　　2.情势分析

　　(一)优势分析

　　1.现有的茶馆装修简单，给人的印象是不干净；

　　⒉奶茶品种有限，口味一般，产品开发没有创新；

　　3.厂家打造的奶茶系列价格高，品种单一，口感不如现在入口。受季节很大，在炎热的夏天其消耗量会减少；

　　⒋店内销售和外卖服务可以在一定程度上吸引更多的消费者。

　　㈡劣势分析

　　1.奶茶经营面积有限，服务范围有限；

　　⒉新店开张时，有些同学不太了解其基本情况，比如口味，这在一定程度上影响了销量；

　　3.对于热衷于传统奶茶产品的消费者来说，产品创新不易；

　　⒋奶茶的季节性消费很明显，达不到好的消费限额。

　　㈢机会分析

　　1.市场远未饱和，利润率大，奶茶消费者数量多，市场前景广阔，目前竞争对手实力和数量有限；

　　⒉良好的品味、认真的服务态度和专业的操作水平在学生中树立了良好的口碑；

　　3.虽然营业面积有限，但室内环境优美，能给学生留下良好的印象(尤其是与其他茶叶店相比)，显示出更大的竞争优势；

　　⒋的产品种类丰富，口味独特，具有一定的竞争优势。

　　㈣威胁分析

　　1.竞争对手有固定的消费群体范围，肯定会采取相应措施降低奶茶的市场份额；

　　⒉随着各种食品供应的种类和数量不断增加，消费者有越来越多的领域可供选择，选择越来越多，产品差异化不足。可乐、橙汁、椰子汁、牛奶、纯净水等饮料在一定程度上瓜分了已经有限的需求市场。

　　3.奶茶是一种高脂肪高热量的食物。当今社会的审美观(苗条就是美——尤其是女生)和流行的减肥潮流，无疑让部分奶茶消费者(尤其是女性)不情愿地放弃了自己所爱所言“No ”。

　　3.市场竞争战略

　　我店需要利用奶茶市场广阔且有利可图的好机会，迅速扩大服务范围，提升市场份额，从小到大，最终牢牢占领学校奶茶市场。旨在实现这一目标的行动计划是:

　　(1)注重服务态度的培养，尽力提高服务质量；

　　②不断创新产品，改进和增加奶茶种类，满足不同消费者的需求；

　　(3)不断加强产品宣传，提升学生对产品的忠诚度，努力发掘潜在客户；

　　④及时开展产品推广活动；

　　⑤在店里加一本建议书，学生可以直接提出或写出自己的意见或建议。

　　五、产品和服务

　　1.产品开发规划

　　我们的产品质量有安全保障，产品研发技术不断进步，口味不断创新，针对不同的消费群体推出不同的产品。随着销售额的不断增加，产品开发也在不断增加，从而占据了更多的市场份额。

　　2.研究与开发

　　我们店采用“傻瓜部署方法”避免奶茶调配人员的技术差异影响奶茶的口感。同时，使用果糖加药机添加果糖可以精确到毫克，满足消费者对糖的不同需求，口味可以随意确定。用果糖代替蔗糖，热量低，美味健康。由于温度差对奶茶的口感起着决定性的作用，带温度显示的保温茶桶可以让我们时刻关注茶叶的温度，保证饮用奶茶的最佳口感。同时根据消费群体的差异，推出不同的产品。比如我们推荐情侣鸳鸯杯。

　　在产品研发方面，我们在现有奶茶种类的基础上，增加了养生奶茶。结合传统中医养生文化，以天然全谷物为原料制作奶茶:红豆红枣奶茶、燕麦芝麻奶茶、黑豆黑米奶茶、绿豆芦荟奶茶，以及集奶香浓郁、茶香浓郁、粮香四溢、豆香宜人、天然美味、营养健康为一体的五色保健奶茶。

　　当然，在推出奶茶的同时，我们也会通过更多的项目为我们的店铺增添色彩。七色爆米花突破了单色爆米花产品开发的瓶颈；章鱼丸子深受年轻人追捧，味道独特可口；鲜磨咖啡、自助咖啡、花式西式糕点等都是具有时代特色的休闲食品。不断创新突破，顾客才能真正品尝到健康、美味、新颖、时尚的休闲食品。选择多种辅助项目，操作简单。

　　3.生产和运输

　　为了保证产品的口感，现在卖的都是产品，奶茶的日产量是根据客户的需求来确定的。消费者可以选择拿出来，在店里喝，送出去。坐在店里也可以享受其他产品，送货次数不限，可以大大满足消费者的要求。因为生产奶茶需要的原料很多，所以需要从各种来源购买原料。对于那些距离较远的材料供应商，我们会选择直接送货上门，与他们达成长期合作关系；对于亲近的人，我们会考虑亲自采购，保证材料质量、价格等要求。

　　六、市场战略

　　1.产品策略

　　(1)产品复合经营，既把奶茶作为单一产品引入，又提供受消费者欢迎的休闲食品；

　　2与其他茶店相比，推出保健茶；

　　3根据不同的消费者，推出不同的产品；

　　④更注重服务质量，无形产品。为有消费欲望但不愿意自己购买的消费者提供上门服务；

　　⑤产品注重包装，给消费者良好的享受。

　　2.价格策略

　　(1)根据消费者的消费能力和产品类型，制定合理的价格；

　　(2)与竞争对手相比设定相对较低的价格。

　　3.广告策略

　　广告是必须的，我认为可以进行以下几种方式:

　　(1)开学典礼，让学校附近的人知道我们的店开张了；

　　②利用学校人际关系，多做宣传；

　　(三)通过互联网发布信息；

　　④使用即时通讯(QQ、飞信等。)来宣传店铺和产品。

　　4.促销策略

　　(1)开业活动。开业前三天产品半价销售；

　　2每天开展新产品品鉴活动，推广新产品；

　　③积分兑换和券的发放。对于不同额度消费者价值不同的信用卡，规定对应的信用产品给予一定的分值；

　　④班级邮箱放置免费广告，宣传班内销售群体。老同学可以用学生证定时定点免费接收一杯奶茶，通过口碑传播，在客户群中发挥意见领袖的影响力。

　　七、财务计划

　　1.资本需求描述

　　首先，商店需要注册相关的许可证。而且因为我们采取不同的经营方式，需要更多的店面和租房。然后是基础设施的购买，最后是产品和材料的购买。作为做小生意的我们，要想尽办法找到物美价廉的货源，如果买不到好的设备，不仅浪费几百块钱，还可能导致我们失去很多长期客户，一定不能马虎。

　　2.资本投资计划

　　相关文件(营业执照、商标注册等)的办理):800元

　　店面租金:3万元/年50M2

　　店铺装修:2万元

　　桌椅等设备:4万元

　　专用设备:饮水机1500元，果糖机3000元，奶茶封口机1 400元，温度显示茶桶1 150元，收银机1 800元，咖啡机1600元，冰箱20xx元，烤箱1 400元。

　　奶茶杯、勺子、吸管等。:2500元

　　材质:珍珠粉、椰子、珍珠果等辅料:万元/年

　　电动自行车:20xx元一辆

　　3.投资收益预测

　　日销量:奶茶等。:60杯/天(取年平均值)。休闲食品:260元/天(按一年360天，一个月30天计算)

　　年销售额:6.5万元/年

　　八、风险分析

　　1.市场和竞争风险

　　对于我们这些刚刚进入市场的人来说，无疑面临着巨大的市场和竞争风险。

　　首先，如果我们产品的品味和宣传不够，我们的产品很难增加销量，这将直接影响销售收入和整个商店的运营。其次，现有市场竞争激烈。如果我们的产品策略和推广手段不能吸引消费者，很可能被市场淘汰，才能进入市场。

　　2.产品和技术风险

　　产品的特殊性决定了我们必须重视产品的质量和卫生。但是经营中难免会出现失误，产品的质量问题会直接导致消费者对产品的满意，同时也会对我们整个店铺的形象产生影响。

　　3.管理风险

　　由于创业者是熟悉的同学，店面是一起经营的，在经营过程中可能会出现意见分歧，对新成立的小公司造成很大威胁。同时，公司的管理体系相对松散，容易造成管理混乱。

　　九、内部管理

　　1.组织结构

　　2.管理系统

　　为了加强管理，明确职责，实现整个工作的规范化、制度化，提高工作的管理水平和服务水平，特制定本茶店的规章制度:

　　(1)门店要求树立全心全意为消费者服务的理念，不断提高管理水平和服务水平，积极完成自身工作。

　　⑵本店要求注意外观和个人卫生。

　　(3)店铺要求对消费者积极热情，语言文明，不骂人、不骂人；

　　(4)我们店要求不允许你随意抢食；

　　⑸我店要求严格的食品检验，严禁进入和使用过期、过期、发霉的食品、调料、饮料等。，并做好餐具消毒卫生。

　　【6】本店要求爱护设备，按操作规程操作，不违章操作，确保使用安全，做好防火防盗工作。

　　3.人力资源规划

　　在现有人力的基础上，随着业务的不断扩大，需要的人数也会增加。在未来的商业中，我们鼓励更多具有创业精神的大学生加入我们。只要你有一颗温暖真诚的心，你就能成为我们中的一员。

商业计划书范本

　　1.商业计划书的结构

　　①封面(一句话描述你的公司做的是什么;公司名称简称;公司LOGO;网址;地址;你的名字;职务;联系方式;邮箱)

　　注：让投资概知道你做的是什么事，你的身份、以及如何联系你。

　　②投资亮点

　　③基本情况(企业历程【里程碑】、治理结构、主营业务及产品、核心技术、合作伙伴及客户)

　　治理结构：众星捧月型、经营团队型、一股独大型、平均主义型、当家不做主【国企】

　　核心技术：⑴专利、可行性报告等资质证明;⑵技术壁垒;行业规则制定者，规则服从者，规则破坏者;

　　销售：⑴定价策略;⑵推广方案;⑶销售渠道

　　客户：⑴现有客户的名称、数量及发展趋势以验证产品的市场;⑵潜在客户细分及获取策略。⑶销售渠道。

　　合作伙伴：⑴价值链上的关键合作伙伴，以及他们的功能、合作情况;⑵未来潜在的合作伙伴(未来公司成长需要的合作伙伴)

　　(通过介绍你的产品，你要让投资人知道通过深入的去调研市场，你发现了什么样的机会?对于这个机会，目前市场上的竞争对手都有什么样的产品，他们的优势和劣势是什么?你的产品为什么在现有的竞争环境下能生存下来，你凭借的是什么?你的目标市场是什么?你的目标客户是什么?市场占有率?)

　　④商业模式(收入来源可靠、稳定、可持续)

　　注：勾画一份价值链的流程图;⑴收入的来源;⑵收入在价值链中的分配比例、分配方式;⑶成本构成、支付方式、周期等等因素)

　　⑤行业分析(市场情况、竞争对手)

　　市场情况：⑴市场的格局、容量、趋势、内在驱动因素、优先进入的领域;⑵细分市场的痛点;⑶现行解决方案的弊病;⑷描述一个问题出现的场景，用图形或者图片(一到两个案例)

　　竞争对手：⑴直、间接竞争对手的优劣势;⑵公司的行业地位;

　　(通过市场分析，你要让投资人知道你已经对市场进行了深入的调研，你的创业不是一时的兴趣。你知道这个市场有多大，未来有多大，未来的趋势;这个市场有多少竞争对手，他们各自的优劣势是什么;这个市场有没有给后来者留下进入市场的切入点;这个市场的客户有什么特征，他们的痛点在哪?)

　　6.团队介绍(核心团队)

　　注：团队核心成员的相关行业经验、创业经历、教育背景;未来的团队建设计划(补足短板)。

　　(你的团队都有哪些成员，他们都有什么背景，为什么出来创业?你们是怎么分工的?)

　　7.财务情况及预测(历史财务数据、盈利预测)

　　注：⑴资产负债、现金流量及利润三表;⑵公司未来3-5年的财务预测;⑶收支平衡点;

　　8.发展规划

　　未来你的规划是什么，你下一步的短期目标

　　9.融资计划、资金用途

　　注：⑴公司的股权结构、历史融资情况;⑵本轮需要多少钱，出让多少股份;⑶资金用途;⑷后期融资预期，目标退出方式以及预期收益。

　　投资人最喜欢看的就是数字和图表;BP要清晰、简捷;重点突出;观点要客观，不要套用模板;数据翔实并有来源。

　　差的商业计划书：语言表达晦涩难懂、表述含糊不清或无确实根据、隐瞒事实，过分强调并过高估计自己的技术而忽略市场、赢利预测过高、过于夸大和吹牛、企业成长速度飞快而令人难以置信、商业计划书≠公司介绍、篇幅过于冗长。

　　2.商业计划书各章节的撰写技巧

　　1)如何做好市场和行业分析?

　　突出对行业的理解和认知，不是简单的罗列数据。市场大，不代表有需求。

　　u你的产品或服务针对什么市场?目标客户在哪?

　　这个痛点背后的商业价值有多大?你的目标是占有多大的市场份额?(根据产品和定价来估算的真实有效收入市场，而不是瞎扯万亿市场。)

　　u市场竞争情况如何?

　　有几家在做?行业和市场的细节是什么情况?为什么现在切入的时机正好?

　　u说明你如何来行之有效地做市场。

　　最忌讳的就是通篇讲产业、讲概念，不务实、不落地。

　　要描述在目前的市场背景下，你的'项目抓住了一个用户的痛点;或者你的项目可以为用户带来更高性价比的产品或服务。

　　2)怎样写好项目的产品介绍

　　u你做的是什么?

　　一句话概括你要做的事情，解决了什么痛点。

　　u你是怎么做的?

　　发现需求和痛点，你拿出了什么解决方案、提供什么服务?

　　和竞争对手的做法有什么不一样?你的方案有什么优势?

　　u取得了什么样的效果?

　　有成绩有数据?一定要拿出来亮一亮;运营数据(用户数、转化率、营收等等)。

　　注意：产品介绍不能太苛求细节;不要只讲想法和点子，怎么做才重要;不要吹牛、夸张;不要追求大而全，这里核心是要突出专注。

　　u你的目标用户是哪些?

　　你的目标用户是那些细分客户，他们都有什么痛点，且目前市场上同类产品满足不了;你的项目如何得到第一批用户?大概数量有多少?

　　u是否有专利或准入资格?产品是否易被竞争对手复制，有无壁垒?

　　3)正确分析你的竞争对手

　　关键词：竞争对手、核心竞争力、竞争壁垒、渠道优势、差异化。

　　u将竞品写出来的好处是：可以比较各自的优势，分析战胜他们的策略。

　　u商场如战场。兵法云：知己知彼，百战不殆。

　　投资人的收益不仅与被投资方是否做得好有关，也与其竞争对手的强弱变化紧密联系。竞争对手的情况分析，对于投资前景的判断和项目收益预测必不可少。

　　u商业计划书里对于竞争对手分析的忽略或语焉不详，显然不是“知己知彼”的表现，“没有竞争对手”或随便提几个同行，并没有针对性地就所涉及业务领域进行对比分析，难以取得投资人的信任。

　　只有太细分且没有成长空间的市场才会缺少竞争者。

　　u竞争对手包括直接竞争对手、间接竞争对手和潜在竞争对手。

　　把潜在竞争对手列出来，把各自的侧重点和业务方向描述清楚，让投资人了解在这样一个竞争环境里，为什么你还能有立足点，也有助于分析产品的差异性。

　　核心竞争力：

　　为什么这件事情你能做，而别人不能做?否则如何这件事谁都能干，为什么要投资给你?你有什么特别的核心竞争力?有什么与众不同的地方?关键不在于所干事情的大小，而在于你能比别人干得好，与别人干得不一样。

　　突出自己的亮点。只要有一点比对方亮就行。刚出来的产品肯定有很多问题，说明你的优点在哪里。

　　渠道优势：

　　名人明星创业，成熟企业转型，都会为新项目带来很多现有渠道。自己或团队的亲朋好友提供的资源，团队里有巨头出走员工，都是渠道优势的一部分。

　　相比技术和团队，渠道优势并非真的优势，因为渠道是别人也可以用的。渠道仅作锦上添花，决不能拿来当核心竞争力。

　　差异化：

　　保持差异化，将有限资源集中到一个简单明确的点上。

　　看看有没有国外对标企业。这一点是中国的创业者特别“赚”的，因为国外有很多可供参考的商业模式已经被验证。比如百度是中国的google，人人网是中国的，微博是中国的，美团是中国的groupon等等。

　　如果你有更进一步的探索，可以不是简单的对标，以A+B的模式，也能吸引投资人。比如大众点评是tripadviser+groupon+等等类似的案例可以参考。这样讲故事会比较方便，投资人也会更加信服。

　　4)关于商业模式和发展规划

　　u商业模式部分主要是要说明你的企业是怎么赚钱的。

　　主要包括你向谁提供产品或服务，你的产品或服务主要内容是什么，你怎么收钱，以及你的产品或服务是如何制作与提供的等等。你的成本主要支出在哪些方面?

　　这一部分最好简单明了，让所有人一看就知道你是怎么赚钱的。

　　让公司规模化的路线图

　　5)做好团队介绍要注意什么

　　u团队的重要性。

　　有这样一种说法：“宁可投资一流人，二流项目;也不投一流项目，二流的人”。

　　u投资人希望看到你要做的事是适合你做的。

　　创业者做项目，积累过相关经验，不能只是因为你想做一件事你就去做。

　　如果你要做旅游，那VC希望你是热爱旅游的;如果你要做社交，那么你应该热爱社交，是微博、微信上的社交达人;如果你要做游戏，那么你应该是一个骨灰级玩家或资深开发者。

　　u突出团队项目的经历和经验，与当前项目的匹配之处。

　　你之前做过什么不重要，重要的是你之前的经历和经验跟现有项目的契合度。

　　需要介绍团队主要成员的背景和特长。强调个人的能力适合该岗位，团队的组合适合创业项目。稳定的团队利于融资。

　　互补的管理团队是企业的核心。

　　不要粗暴地把一群牛人聚在一起。区分合伙人及普通员工，不要让投资人以为你们的股权划分有问题。如果你没有合伙人?这种情况是很难融资的，先去扩充团队吧。能不能得到团队成员的信任，一起跟着你做事，也证明了创始人的能力和魅力。

　　股份

　　6)关于财务预测与计划

　　u投资人不会把钱交给一个没有计划和目标的创业者。他们想要知道的是，公司什么时候能够达到收支平衡;

　　u市场变化风云莫测，不要预算未来三年挣多少钱，没人会信。说说未来一年或者六个月需要多少钱，用这些钱干什么?大概会花多少钱在人力成本上，多少钱在服务器运营上，多少钱在市场推广上，每个月固定成本是多少，运营成本是多少，半年花多少钱，一年预计花多少钱，至少你对公司未来怎么花钱心里要有计划;

　　u如果业务成功，什么时候能达到盈利，如果业务遇到问题，自己的财务状况能够继续支持企业运营多久，这些都是创业者需要思考的问题;

　　u不要预测过高、过于夸大和吹牛;难以置信的利润和回报是不足取信的。带着现实和保守的态度，才能使你获得认真对待。

　　7)关于融资需求与股权结构

　　u早期项目的盈利不重要，投资人主要对高增长感兴趣。表明你的融资计划，需要多少资金，准备稀释多少股份。

　　u分析一下自己一定时间需要用的钱，你将在接下来的3-6个月时间里做哪些事?例如团队如何组建、产品如何开发、营销推广如何开展，各个方面的费用开销大概是怎么样的?以及你希望融资的金额和出让的股份比例。

　　特别值得一提的是，项目早期融资的时候，过高的估值或过多的股份出让，对于公司未来发展都是非常不利的。

　　稀释的股份要少于30%，稀释太多你就是打工的了，稀释太少投资人可能不太感兴趣。

　　u说明需融多少钱，前几轮融资是谁投的，当时怎么遇到或者决定的。

　　早期没有必要特别纠结估值的问题，更重要的是拿到一笔钱先把项目启动起来，这比纠结估值更重要。

　　u立场上，你的需求是估值越高越好、出让比例越低越好，而投资人正好相反。估值和出让比例可以人为调整，于是创业者和投资人有了博弈的空间。

　　u估值应该基于投资者真正支付金额的合理估算，荒谬的估值会被直接扔进垃圾桶。

　　u建议大家设定阶段目标、小步快走。并考虑好下一轮预计在什么时候启动?

　　8)关于日后的退出机制

　　VC最关心的问题——如何退出。

　　一般有上市、公司并购和管理层回购3种退出方式。

　　u上市——最满意的退出方式。

　　u公司并购——卖给差不多大的公司就是并购，大家进行换股，旧股票变成新股票。VC和创始团队根据自己的股票比例大小分。

　　u管理层回购——形同虚设，目前受VC投资管理层再“赎身”的事一例也没有。

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　　1.2企业简介

　　公司是一个提议中的公司，通过建立集中统一的信息平台，专业高效的营销服务团队，搜集处理客户需求；利用低碳环保节能技术，组建专业、高素质的服务队伍，建立方便快捷的服务网络，改变传统的车辆洗护模式，为广大车主提供快捷、便利、低耗的上门洗车服务，使广大车主足不出户，即可完成爱车的清洗护理。

　　公司成立初期，资金主要投入在购置微水和无水移动洗车设备、开发信息服务平台和企划宣传上。随着营销队伍、服务队伍的组建，公司的工作重点将是在全市范围内建设服务网络，对客户需求真正实现即时、迅速响应，在车主心目中树立品牌“绿色环保，方便快捷”的印象。公司的长远愿景是将品牌打造成广州市汽车洗护市场知名品牌，公司拥有稳定会员客户2万人以上，年营业收入超过20xx万元，成为一家大规模的汽车保养、清洗、护理的专业服务公司。

　　1.3服务内容

　　公司唯一的产品就是服务。公司的产品是利用微水或无水环保节能技术，为车主提供专业的上门洗车服务。公司采取会员制。

　　1.4市场前景

　　经估算，广州市的小汽车洗护市场规模达到12.6亿元。20xx年将达到16.8亿元。 传统的汽车清洗和护理，是车主驾车到洗车场、汽车美容店等场所进行。这种方式，存在着耗时、耗油、耗水三大弊端。而微水、无水上门洗车项目，通过技术创新和服务创新，指派经过统一培训的专业工作人员，携带微水洗车设备或无水洗车设备，上门为车主洗车，能够有效地解决上述弊端，为车主提供快速、便捷、高效的服务。市场前景十分广阔。

　　1.5投资与财务

　　公司成立初期需要投入资金100万元，其中固定资产投资40万元，公司开办费用5万元，软件开发5万元，流动资金50万元。资金来源主要为发起人出资，6个发起人两人各出资20万元，四人各出资15万元。

　　股本规模及结构暂定为：公司注册资本100万,6位发起人按出资比例持有公司的股份。

　　1.6组织与人力资源

　　公司性质是有限责任公司，初期组织结构尽可能扁平化。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。设立综合办公室、财务部、调度中心、营销中心和服务中心五个部门。

　　2、项目背景

　　近年来，我国汽车行业突飞猛进，小汽车已经成为人们生活中必不可少的交通工具。广州市目前小汽车保有量已经达到150万辆，并且在以每年20万辆的速度递增。预计到20xx年底，将超过200万辆。20xx年，将达到250万辆。汽车行业的高速发展，带动了相关的汽车洗护产业的发展。传统的汽车清洗和护理，是车主驾车到洗车场、汽车美容店等场所进行。

　　但是，由于城市道路建设的速度远远滞后于汽车数量的增长速度，目前城市交通状况非常拥堵，由此导致了车主在前往洗车场的路途中，需要消耗大量的时间。洗车过程也要占用车主大约30分钟左右的时间。我们进行了调查，平均每位车主每次洗车花费的时间为1.8小时，这意味着这些车主每年将会至少有36小时用于洗车，而且这些时间绝大多数都是他们的工作时间。

　　在车主驾车过程中，由于汽车低速运转，油耗也比较大，而且汽车尾气排放对环境造成一定的污染。按照每台车每次耗油2升计算，每年全广州的汽车用于洗车消耗的汽油为6000万升，价值大约为4亿元。

　　传统的洗车方式，每洗一辆车，大约需要消耗20升水。每年广州市用于洗车消耗的水资源为60万立方米以上，大约相当于300个标准游泳池的水量。

　　耗时、耗油、耗水，传统洗车行业的三大弊端。

　　3、企业与服务

　　3.1企业概述

　　企业名称：广州汽车美容公司

　　企业类型：有限责任公司。

　　主营服务：为广州市车主提供快速便捷的微水或无水上门洗车服务。

　　XX公司拥有成熟的微水、无水洗车技术和专业设备、经过专业培训的营销队伍和服务队伍，在完善的信息服务平台的基础上，建立方便快捷的服务网络，从而改变了传统的车辆洗护模式，利用环保节能技术，通过服务创新，为广大车主提供快捷、便利、低耗的上门洗车服务，使广大车主足不出户，即可完成爱车的清洗护理。

　　3.2公司总体战略

　　公司使命：整合校园资源，依赖技术和网络平台，为社会提供更便捷、绿色、环保的洗车服务。

　　公司宗旨：技术创新，绿色节能，服务创新，快捷方便。

　　3.3公司发展战略

　　公司成立后，第一年的发展目标是完成信息平台的搭建，营销和服务队伍的建设初具规模，在此基础上发展会员20xx名，营业收入达到160万元；市场份额为千分之一点三。

　　第二年的发展任务是进一步推进营销和服务队伍的建设，着力推进会员发展。目标是发展5000名会员，营业收入达到400万元；市场份额为千分之二点九。

　　第三年的目标科学规划和完善服务网络的布点和建设，加速发展。会员数量争取突破10000名，营业收入达到900万元；市场份额达到千分之五。

　　第四年的目标是会员数量达到20000名以上，营业收入超过20xx万元，市场份额为百分之一，公司在行业内初具规模和影响力。

　　3.4微水、无水移动洗车技术优势与特点

　　微水、无水上门洗车技术，能够有效克服传统洗车过程中耗时、耗油、耗水三大弊端。

　　微水技术主要是利用科学合理的清洁剂配方，配置高清洁度的洗车液，经高压泵雾化，能够非常有效地清除车身上的污渍。每洗一台车，仅需要2升水即可；耗水量只有传统方式的百分之十。

　　无水技术主要是把各种清洁养护材料喷在车上，用湿巾擦拭，干巾抛光，车辆就洁净如新。针对汽车的不同部位、不同材料使用不同的产品进行清洁、保养。完全不耗水，而且其材料中含有多种高分子漆面养护成分、增光乳液、巴西棕榈蜡等，能有效保护车漆、防静电、防紫外线、防雨水侵蚀、防车漆老化。

　　其次是上门服务。由于微水、无水技术的开发应用，多种微水、无水洗车设备也已经被开发制造并投入商用。步行、自行车、三轮车、小汽车等方式，都可轻松地携带该设备。上门洗车服务，彻底地让车主告别拥堵和洗车时无聊等待之苦。服务人员可以在车主需要的时候，携带设备迅速赶到车辆停放地点，在半小时内完成洗车业务，让车子焕然一新。我们采购的设备是太阳能与车载电源双回路供电模式的设备。此种设备在晴天时，使用太阳能电池作为动力源，无污染、环保。在清晨、傍晚以及阴天时，太阳能电池不能正常工作时，使用车载电源接口给设备供电。

　　上门洗车业务可以为车主节省宝贵的时间，为社会节约宝贵的能源和水资源，不但减少车主的支出，而且降低有害气体的排放，大幅降低水资源的浪费，是一项低碳环保、绿色节能、利国利民、一举多得的举措。

　　3.5服务创新与网络优势

　　上门洗车，并不是的首创，目前已经有很多个体经营者开始涉足该领域。但是如果小规模经营该项目的话，存在以下弊端：

　　1、小规模经营，无法为车主提供安全保障。

　　2、信息孤岛；客户开发难度大，客户有需求时，也难以找到服务提供者，从而导致业务量的不稳定。

　　3、人力资源瓶颈难以突破。由于业务量的不稳定，业务量少时不能储备大量劳动力，业务量大时由于没有足够的劳动力无力承接。

　　4、服务半径受限，服务时限无法保证即时、迅速。